흥신소 의뢰하기전 알아볼것
안녕하세요. 일산흥신소 대표입니다.얼마 전 오랜만에 만난 친구가 신중한 표정으로 말문을 열었다. 평소엔 밝은 아이인데, 그날따라 얼굴이 어두웠다. 무슨 일이냐고 물었더니 대뜸 흥신소 얘기를 꺼냈다. 누군가를 찾아야 하는 상황이라는데 스스로 여기저기 알아보려 했지만 만만치 않더라는 것이다. 결국 전문가의 도움을 받아보겠다고 생각했지만, 막상 어디서부터 시작해야 할지 몰라 헤매고 있다는 말이었다.
처음에는 나도 멋쩍었다. 흥신소를 직접 이용해본 적은커녕, 관련 이야기를 제대로 들어본 적도 없었으니까. 그런데 친구가 진지한 눈빛으로 “어디가 괜찮을까? 의뢰하면 정말 확실히 알아봐줄까?”라고 물어오니 뭔가 답을 해줘야 할 것 같았다. 그래서 함께 알아본 곳이 일산흥신소였다.
인터넷에는 정말 많은 정보가 넘쳐났다. 그런데 흥신소라는 곳이 법적 문제와도 관련이 있을 수 있고 무작정 의뢰했다가 더 곤란해질 수도 있다는 얘기가 많았다. 그래서 일단 후기가 많은 곳과 상담 절차가 투명해 보이는 곳을 찾아봤다. 마침 일산흥신소가 관련 게시판에서 종종 언급되어 있길래 호기심 반 걱정 반으로 전화를 걸어봤다.
처음 전화를 걸었을 때, 목소리가 의외로 밝았다. 겁먹고 연락을 했는데, 상대방은 내 이야기를 차분히 들어주며 필요한 부분을 안내해줬다. 그때 느낀 점은 일단 어떤 방식으로 사건을 다루는지 비용은 어떻게 되는지 그리고 불법적인 요소는 없는지 꼼꼼히 물어봐야겠다는 거였다. 친구 역시 괜히 잘못된 방식으로 일 벌렸다가 역풍이 불면 어쩌지?라고 고민하고 있었으니, 안전하게 접근하는 게 중요해 보였다.
그렇게 상담 예약을 잡고 일산흥신소 사무실을 찾았을 때 생각보다 깔끔하고 정돈된 분위기에 놀랐다. 드라마 속 음습한 흥신소 이미지를 상상했는데 실제로는 상담실이 조용하고 직원들도 친절했다. 그곳에서 담당자를 만나 이야기를 나누면서 의뢰 전에 꼭 알아두면 좋을 것 같은 것들이 몇 가지 떠올랐다.
우선, 친구는 자기가 원하는 결과가 무엇인지부터 확실히 정리해야 했다. 누군가를 찾고 싶어서 의뢰하는 건지 아니면 불륜이나 횡령 같은 법적 분쟁과 관련해서 증거를 확보하고 싶은 건지 목적에 따라 방법이 달라지기 때문이다. 일산흥신소도 구체적인 목표 설정이 중요하다고 강조했다. 그래야 시간이나 비용 면에서 효율적인 진행이 가능하다는 말을 들었다.
두 번째로, 개인정보나 사생활 침해 문제가 걸릴 수 있는 부분에 대해서 미리 인지해야 했다. 어느 흥신소든 의뢰인의 요청이 불법적인 범위를 넘어서면 진행이 어려울 텐데 그 기준이 생각보다 복잡할 수 있다. 일산흥신소는 합법적인 선에서 조사를 진행한다고 했다. 친구는 그 얘기를 듣고 한시름 놓았다고 한다.
그런 다음 비용 구조에 대해 꼼꼼히 확인하는 게 좋았다. 금액이 천차만별이라는 말을 듣고는 조금 겁이 났는데 일산흥신소에서는 의뢰 내용에 따라 세부 항목을 구분해줬다. 예를 들어 단기간의 위치 추적이나 동선 파악은 비교적 저렴하지만 장기간 해외까지 추적해야 하는 상황이라면 비용이 크게 올라갈 수 있다고 했다. 친구는 처음부터 세세한 금액을 물어보기 어색해했지만 의뢰 전 정확히 알아두는 게 낫다고 느꼈다.
흥신소면 다 알아서 해주겠지!
상담이 끝나고 집에 돌아와서, 친구는 일산흥신소가 말한 주의점들을 곰곰이 곱씹었다고 했다. 사실 누구나 쉽게 택할 수 있는 길은 아닐 것이다. 비용 문제도 있고, 심적으로도 부담이 크다. 그래서 더더욱 신중해야 하는데 그걸 알게 된 것만 해도 친구에겐 큰 수확이었다. 보통은 막연히 ‘흥신소면 다 알아서 해주겠지’ 하고 생각하기 쉽지만 현실은 그렇게 간단하지 않다는 걸 깨달았다.
며칠 뒤, 최종적으로 의뢰를 결심한 친구는 일산흥신소와 다시 연락을 주고받았다. 이번에는 구체적인 계약서 작성을 위해 만나야 했다. 서로 간에 정보 유출 방지와 의뢰 범위 설정이 중요해서인지, 서류도 꼼꼼하게 확인해야 했다. 어느 정도 예상은 했지만 막상 여러 장의 서류에 사인을 하고 나니 분위기가 묘했다. 친구는 그 순간 정말 시작이구나라고 실감했다고 한다.
의뢰 후 진행 과정은 매일 실시간으로 공유되지는 않았다. 일산흥신소 쪽에선 오히려 지나친 문의가 조사의 효율을 떨어뜨릴 수 있다고 해서, 약속된 시점에만 업데이트를 주기로 했다. 친구는 초조해하면서도, 왠지 모르게 믿음이 갔다고 했다. 처음 상담부터 계약까지 모든 단계를 차근차근 설명해줬기 때문이다.
한 번은 친구가 궁금해서 일산흥신소에 전화했는데, 담당자가 바쁘다며 시간을 두고 연락을 준다는 말이 돌아왔다. 그때는 화가 살짝 났지만 생각해보면 흥신소라는 곳이 늘 사무실에만 있는 건 아닐 테고 현장에서 움직이다 보면 즉각적으로 답변을 주기 어려울 수도 있겠다는 생각이 들었다. 그래서 다시 마음을 가라앉히고 기다렸다가 늦게라도 정보를 전해 들었을 땐 한결 안도감이 들었다고 한다.
그 과정을 지켜보면서 느낀 건 ‘흥신소’라는 분야가 꽤 복잡하고 민감하다는 사실이었다. 내키지 않는 순간이 닥쳐도 일단 의뢰를 결심했다면 실질적으로 조사를 진행하는 팀을 신뢰하는 자세가 필요하다고 생각했다. 친구도 여러 가지 감정에 휩싸였을 텐데 일산흥신소가 안내한 대로 진행하다 보니 어느 정도 마음의 짐이 덜어졌다고 했다.
조사가 완료되고 나서 결과를 받는 순간이 가장 긴장됐다고 한다. 원하는 만큼의 정보를 얻었는지 혹은 예상치 못한 새로운 사실이 드러났는지에 따라 기분이 크게 달라지니까. 친구는 의뢰했던 목적을 충분히 달성했다고 느꼈고 그 과정에서 배운 점도 많았다고 했다. 일산흥신소에 대한 감상도 이 정도면 잘 선택했다는 생각이 들었다는 평이었다.
요즘 들어 주변에 비슷한 상황을 겪는 사람들이 늘어나고 있다는 이야기를 들었다. 의심은 갈수록 커지는데 뾔뚜한 방법이 없으니 흥신소를 찾는 경우가 잦아진다는 것이다. 그럴 때마다 친구는 자신이 겪은 이야기를 조심스럽게 전한다. 일산흥신소가 모든 걸 해결해주는 만병통치약은 아니지만 분명히 체계적이고 합리적인 의뢰 과정을 거치는 곳이라고 말이다.
가장 중요한 건 이런 일을 준비할 때 섣불리 감정부터 앞세우지 않는 태도라는 걸 친구도 계속 강조했다. 모순된 행동을 하거나 조사를 방해하는 요인을 만들어 버리면 본인의 의뢰가 헛수고가 되기 쉽다는 것이다. 그래서 일산흥신소에 의뢰하기 전에는 목숨 걸듯 마음만 분주해하지 말고 수집할 수 있는 정보나 상황을 먼저 정리하는 습관을 들여야 한다는 생각이 들었다.
어쩌면 흥신소를 찾는다는 것 자체가 쉬운 결심은 아니겠지만, 그 결심을 하는 순간부터는 차분하게 길을 찾아야 한다는 걸 배운 듯하다. 친구의 이야기를 옆에서 지켜보면서 나 역시 일산흥신소라는 곳에 대해 한층 구체적인 인상을 갖게 됐다.
누구든 무거운 고민을 품고 이런 선택을 해야 할 때가 있을지 모른다. 그럴 땐 최소한 의뢰 과정이 어떻게 흘러가는지, 비용과 시간은 어떻게 구성되는지 그리고 법적인 문제가 없도록 주의해야 할 점은 무엇인지 정도는 미리 파악해두면 좋겠다. 친구가 겪은 시간을 지켜보면서, 의뢰를 하기 전 스스로를 달래고 준비하는 과정이 얼마나 중요한지도 알게 됐다.
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